Autora: Danielle Cardoso

Resumo do artigo: Com os avanços apresentados pelo Poder Público nos últimos tempos, estão em evidência os debates referentes às obrigatoriedades do uso prévio de recursos online sobre a tentativa de resolução de questões consumeristas, o que colabora para a celeridade de soluções voltadas ao consumidor e para um Poder Judiciário menos congestionado.

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