Resumo do artigo: O consumo de produtos e serviços online por meio de plataformas digitais apresenta um volume intenso de operações diariamente. Entre elas, estão as cybermall (comércio eletrônico), que aproximam compradores e vendedores, mas não podem responder por problemas inerentes à relação contratual firmada, especialmente porque tem como interlocutor os provedores de internet e serão cobradas de acordo com o ramo de suas atividades.

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